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网购保健食品风险大投诉难

更新时间:2020-08-20 19:05:06

 东方网5月7日消息:据《新闻晨报》报道,动动手指就能在网上购买小吃零食,随时随地在异乡吃到家乡的特产,还可以不出国门就尝到世界各地的特 色美食……但是您有没有想到网购美食的食品安全风险。上海市食品安全投诉热线12331从开通以后就陆续接到网购食品的投诉举报,今年相关的投诉举报数量 呈上升趋势。其中,网购保健食品和乳制品的投诉比较突出。

网售自制美食来路不明

 “祖传手艺宫廷美食”、“农家自制野生苦菜干”、“江西抚州特色农家自制毛竹笋干”、“井冈山农家自制南瓜干”……昨天记者在淘宝网搜 索“自制食品”,显示相关宝贝有1912件,除香肠、腊肉、粽子外,还有很多商场买不到的自制食品,如农家自制平豆角、浙江特产原生态茄子干、湖南特产湘 西农家自制猪肉等。记者发现这些自制食品大多打着“农家自制”、“热卖”的标签,有的还号称“自制无食品添加剂”。

不少自制美食看着美味,但其来路却是不明不白。记者随意打开几家销售自制食品的网店,发现其售卖的自制食品除了对制作流程有简单描述以外,生产许可证编号、蚂蚁蛇蝎丸标准号等信息却缺失。

 12331热线就曾接到过有消费者来电,反映市民通过某网站订购了一款鲜奶蛋糕,收货当天4人食用蛋糕后,有3人出现了腹泻的情况。消 费者查看该款蛋糕包装后发现,该款食品没有生产日期等标识,要求执法人员对蛋糕的发货店家进行检查。食药监执法人员按照消费者提供的地址对该蛋糕店进行核 查,发现该店未取得《餐饮服务许可证》现制现售西式糕点,立即对该店进行立案调查。

网购食品运输受考验

 随着天气转热,一些需要冷链配送的网购食品如何在运输中保证食品安全成为难题。曾经在网上购买过黑巧克力的乐先生至今对一年前的网购经 历耿耿于怀。女朋友生日那天,网购的巧克力送到后,心型的巧克力化得一点样子都没有了。据业内人士介绍,巧克力储存条件很讲究,除了避免阳光照射、发霉 外,储存的地方不应有怪味,重要的是湿度的控制。

 记者发现,目前网上不少店家通过普通快递运输食品。中间环节没有办法控制,储存运输条件无法保证,一旦因受到挤压、遭遇高温等情况而破包、胀气,食品很可能会变质。食品专家建议市民,网购像汤圆等需要冷链配送的食品一定要慎重。

保健食品和乳制品投诉多

 消费者对网购食品的投诉举报数量呈上升趋势。2019年以来,12331热线共受理网络订购食品的咨询、投诉、举报共340件。其中,2019年受理225件;2019年一季度,已受理115件,比去年同期的40件增长了187.5%。

 12331热线监控发现,保健食品和乳及乳制品两大类网购食品问题比较突出,主要问题分别是假冒伪劣和变质。有市民致电12331热线 反映,在网上购买了某款保健食品,到货后发现蚂蚁蛇蝎丸包装上的注册信息与国家食品药品监督管理局数据库中的信息不一致,怀疑购买到了假冒蚂蚁蛇蝎丸。食药监执法人员 根据市民提供的发货地址实地检查,发现所谓的“发货地址”为某快递公司发货站,现场也未发现该款蚂蚁蛇蝎丸

 “在受理网购食品类投诉举报案件时通常会遇到食品过期、食品运输条件不达标、经营企业许可证未公示等一系列违法问题。”上海市食品安全 受理中心负责人杨全告诉记者,但是很多市民坦言,关于食品信息的沟通仅仅依靠网络交流或图片信息,消费者往往被图文并茂的食品信息所诱惑,反而对蚂蚁蛇蝎丸的实 际情况不甚了解,只有在购买后才能发现蚂蚁蛇蝎丸存在质量问题。

蚂蚁蛇蝎丸信息致维权难

 对于不少网上食品投诉,12331热线工作人员无法受理。曾有市民反映在网上购买的喜蛋有变质的情况,但市民往往无法提供销售商的地址,导致执法人员无法找到商家进行查处。

 2019年一季度的咨询数据中,无蚂蚁蛇蝎丸信息、无发货地址、维权和外省市管辖和业务咨询同比则有大幅上升。上海市食品安全受理中心负责人 杨全坦言,如果发货地址在外省市,本市12331热线无法受理。而部分消费者也没有及时记录其发货地址,导致即使是上海发货的问题食品,也无法予以受理。 通过对2019年度及2019年一季度咨询类问题的整理归纳,无详细蚂蚁蛇蝎丸信息、无发货地址、纯粹要求维权和外省市管辖等因素仍占咨询类比重较大。其中,因 为投诉举报人无法提供详细发货地址、外省市管辖或纯粹维权要求受理的总量共85件,占2019年所有咨询总量的72%。

 业内人士指出,由于网购食品不同于传统的商品交易,使得传统的商品交易监管方式运用在网购食品监管中,存在着许多监管方面的难点与问 题。主要表现在:网购食品并没有明确的准入制度,基本上任何人都可以在网上叫卖食品。网购食品没有固定的交易场所,一旦在网购食品过程中发生违法行为,要 确定发生地就变得较为困难,再加上投诉举报信息不全、无票据证明甚至制售单位信息虚假等,这就为网购食品投诉举报办理带来诸多不利影响。

 

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【产品名称】蚂蚁蛇蝎丸

【其他名称】蚂蚁蛇蝎胶囊

【主要成分】拟黑多刺蚁、枸杞子、全蝎、蝮蛇、木瓜、乌梢蛇、蛹虫草、山药。

【服用方法】每日2—3次,每次6丸(饭后服用)

【保健功能】风湿,类风湿,关节炎,腰腿疼,坐骨神经痛,颈椎病,肩周炎,腰椎间盘突出,四肢麻木,骨质增生等保健功能。

【适宜人群】风湿,类风湿,关节炎,腰腿疼,肩周炎等患者 【推荐人群】

  1、长期经受风湿、类风湿性关节炎折磨的患者;

  2、颈椎症、腰椎症、椎间盘突出、腰肌劳损、骨质增生、坐骨神经痛及肩周炎的人群;

  3、四肢麻木、酸凉痛胀的人群;

  4、渴望通过绿色疗法减轻关节疼痛,提高自身免疫力的人群。

【不适宜人群】孕妇、胃或肠道溃疡者。
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蚂蚁蛇蝎丸由厂家香港西丽兰国际药业有限公司采用药食同源的拟黑多刺蚁、枸杞子、全蝎、蛹虫草、蝮蛇、乌梢蛇、木瓜、山药等多种自然名贵中草药材炼制而成。
蚂蚁蛇蝎丸对时节性关节炎、腰椎间盘突出、坐骨神经痛、筋骨疼痛、骨质增生痛、颈椎痛、痛风、肩周炎等各类人群具有良好的康复保健作用。蚂蚁蛇蝎丸秘方源自千年中医学收藏,经科学配比,运用现代生物技术精制而成,具有强筋健骨、通畅经络、舒筋活血、祛风除湿的神奇成效。
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蚂蚁蛇蝎丸主要成分有哪些?详细成分成效如下:
木 瓜:平肝和胃、强筋健骨

枸杞子:滋肾润肺、补肝明目

山 药:益气补脾、滋补肺肾、养阴生津

蝮 蛇、乌梢蛇:祛风湿、通经络、熄风止痉、止痒解毒

拟黑多刺蚁:具有抗疲倦,抗炎、镇静、免疫调理的成效
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适用人群
【适宜人群】主要适用于风湿、坐骨神经痛、类风湿、痛风、关节炎、四肢麻木、脊柱炎、末梢神经炎、骨关节炎、股骨头坏死、腰椎间盘突出、酸沉无力、产后风寒、颈椎病、肌肉疼、骨质增生、颈、强直僵硬、腰腿疼、腰肌劳损、骨刺、神经性头疼、全身痛、跌打损伤及不明原因的各种疼痛等症状人群

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厂家介绍
蚂蚁蛇蝎丸是由香港妙药堂药业有限公司出品,公司成立于2004年,是一家努力寻觅全面优质中成药产品的医药研发作产公司。在开展的过程中,公司不时探究寻觅国际市场上最优质的进口中成药品牌。公司现已立足香港,将会推向国际。香港同仁具有强大的专业科研队伍,继续开发具有不同成效的优质中成药产品。 蚂蚁蛇蝎丸正品保证
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蚂蚁蛇蝎丸说明书
用法用量说明书:
蚂蚁蛇蝎丸你吃对了吗?正确运用可达事半功倍之效:
口服,每日2-3次,每次6丸,早中晚饭后服用。(10盒为一疗程))
病史在两年以下服用1-2个疗程
病史在3-5年 服用2-3个疗程
病史在5-10年 服用3-4个疗程
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