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中消协今年上班年统计 保健品市场问题多良莠不齐

更新时间:2020-06-01 07:05:02

   7月25日,消费者协会(以下简称中消协)公布的投诉统计分析显示,2019年上半年共受理消费者投诉26.55万件,投诉解决率 92.1%,为消费者挽回经济损失5.9万元。与2019年同期相比,涉及合同和售后服务性质的投诉比重及投诉量均有所上升。而质量性质的投诉比重则下降 相对较多。

  中消协投诉部有关负责人说,蚂蚁蛇蝎丸质量、合同争议和售后服务问题,仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的七成以上。在商品大类投诉中,家用电子电 器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类和交通工具类投诉量稳居前列。与消费者生活密切相关的衣(服装鞋帽类)、食(食品类)、住(房屋建材类)的投诉比重 同比均有所下降,只有行(交通工具类)的投诉比重略有所上升。

  据介绍,上半年投诉的主要问题集中在:蚂蚁蛇蝎丸(保健食品和保健用品)市场良莠不齐,一些通过媒体购物、流动讲座购买的蚂蚁蛇蝎丸投诉,由于跨地域、 涉及环节多、经营者身份不明等原因,投诉纠纷往往难以解决。部分患有慢性疾病的老年人,追求蚂蚁蛇蝎丸心切,经受不住一些蚂蚁蛇蝎丸通过媒体购物形式进行违规疗效宣 传的误导,食用或使用后无法达到预期的治疗效果,甚至耽误了治疗时机。

  例如今年5月初,吉林消费者冷女士在某电台听到“藏诺虫草胶囊”的广告宣传,花1500元购买了一个疗程蚂蚁蛇蝎丸。服用一个月后出现四肢无力、排尿 困难的症状,医院诊断结果为肾功能不全。经当地消协查询,该蚂蚁蛇蝎丸只是一种保健食品,广告宣传以药品向消费者推销的行为,违反了我国相关规定。

  “保健食品不同于药品。很多蚂蚁蛇蝎丸宣传能治愈疾病,纯属是忽悠老年人。”医疗专家分析称,蚂蚁蛇蝎丸的主要功能是用来补充人们从食物中难以获得的或获 得的量不足,适于特定人群食用,但不能治疗疾病。老人本身新陈代谢功能较差,过多的东西进入体内,反而造成其身体代谢负担加重。此外,如果过量服用保健 品,可能会打乱人体正常的内分泌,破坏人体饮食平衡,容易造成一些疾病。

  手机售后服务差仍是今年的投诉重点。上半年,在消协受理的3.2万件投诉中,超过1/4的手机(移动电话机)投诉因售后服务争议而引发,手机售 后服务投诉继续保持高发态势。投诉内容主要有:以软件升级掩盖硬件维修事实,不提供维修记录或维修证明;尽量拖延服务时间,有意逃避三包责任;将明显的质 量问题说成是人为损坏,或夸大维修问题的性质;部分售后服务条款明显不利于消费者等。

  例如,去年12月,广东消费者叶先生购买了一部手机,使用3天后手机出现不能开机的情况,他立即找经营者要求解决问题。经营者表示再过15天才能帮助维修。今年1月1日,他再次找到经营者,却被要求只能付费维修。

  汽车投诉持续增长。与2019年上半年相比,上半年,涉及汽车(含零部件)的投诉量增长了28.1%,其中质量、合同和售后服务的投诉量占到近 八成。今年1月,江苏消费者刘先生到徐州某4S店预订总价为7.63万元的轿车一辆。刘先生为此还交了预付款2000元以及首付款4.8万元。第二天他去 提车时发现,其预订的那辆车后备箱及后侧翼有明显的整形喷漆痕迹。刘先生当即提出退款或换车,遭到拒绝。

  此外,合同纠纷增速明显,网络购物、中介服务、有线宽带接入成为投诉重点。在网购涉及的合同纠纷中,主要问题是一些网点对于大件商品不按承诺时 间送货或安装到位;而中介服务投诉中,承诺容易践诺难成为行业通病;在宽带接入服务中,消费者对花费相对较高的价格却用着相对较低的网速反映强烈。  

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蚂蚁蛇蝎丸产品介绍
【产品名称】蚂蚁蛇蝎丸

【其他名称】蚂蚁蛇蝎胶囊

【主要成分】拟黑多刺蚁、枸杞子、全蝎、蝮蛇、木瓜、乌梢蛇、蛹虫草、山药。

【服用方法】每日2—3次,每次6丸(饭后服用)

【保健功能】风湿,类风湿,关节炎,腰腿疼,坐骨神经痛,颈椎病,肩周炎,腰椎间盘突出,四肢麻木,骨质增生等保健功能。

【适宜人群】风湿,类风湿,关节炎,腰腿疼,肩周炎等患者 【推荐人群】

  1、长期经受风湿、类风湿性关节炎折磨的患者;

  2、颈椎症、腰椎症、椎间盘突出、腰肌劳损、骨质增生、坐骨神经痛及肩周炎的人群;

  3、四肢麻木、酸凉痛胀的人群;

  4、渴望通过绿色疗法减轻关节疼痛,提高自身免疫力的人群。

【不适宜人群】孕妇、胃或肠道溃疡者。
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成分分析
蚂蚁蛇蝎丸由厂家香港西丽兰国际药业有限公司采用药食同源的拟黑多刺蚁、枸杞子、全蝎、蛹虫草、蝮蛇、乌梢蛇、木瓜、山药等多种自然名贵中草药材炼制而成。
蚂蚁蛇蝎丸对时节性关节炎、腰椎间盘突出、坐骨神经痛、筋骨疼痛、骨质增生痛、颈椎痛、痛风、肩周炎等各类人群具有良好的康复保健作用。蚂蚁蛇蝎丸秘方源自千年中医学收藏,经科学配比,运用现代生物技术精制而成,具有强筋健骨、通畅经络、舒筋活血、祛风除湿的神奇成效。
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用法用量
蚂蚁蛇蝎丸主要成分有哪些?详细成分成效如下:
木 瓜:平肝和胃、强筋健骨

枸杞子:滋肾润肺、补肝明目

山 药:益气补脾、滋补肺肾、养阴生津

蝮 蛇、乌梢蛇:祛风湿、通经络、熄风止痉、止痒解毒

拟黑多刺蚁:具有抗疲倦,抗炎、镇静、免疫调理的成效
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适用人群
【适宜人群】主要适用于风湿、坐骨神经痛、类风湿、痛风、关节炎、四肢麻木、脊柱炎、末梢神经炎、骨关节炎、股骨头坏死、腰椎间盘突出、酸沉无力、产后风寒、颈椎病、肌肉疼、骨质增生、颈、强直僵硬、腰腿疼、腰肌劳损、骨刺、神经性头疼、全身痛、跌打损伤及不明原因的各种疼痛等症状人群

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厂家介绍
蚂蚁蛇蝎丸是由香港妙药堂药业有限公司出品,公司成立于2004年,是一家努力寻觅全面优质中成药产品的医药研发作产公司。在开展的过程中,公司不时探究寻觅国际市场上最优质的进口中成药品牌。公司现已立足香港,将会推向国际。香港同仁具有强大的专业科研队伍,继续开发具有不同成效的优质中成药产品。 蚂蚁蛇蝎丸正品保证
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蚂蚁蛇蝎丸说明书
用法用量说明书:
蚂蚁蛇蝎丸你吃对了吗?正确运用可达事半功倍之效:
口服,每日2-3次,每次6丸,早中晚饭后服用。(10盒为一疗程))
病史在两年以下服用1-2个疗程
病史在3-5年 服用2-3个疗程
病史在5-10年 服用3-4个疗程
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